elobau

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A quelle étape la défaillance a-t-elle été détectée
Contrôle récep. Marchandises Prototype 0 kilomètre
Ligne d´assemblage Test isolé sur la pièce Retour utilisateur final
Test sur la fonction complète Contrôle Sortie Marchandise


Problèmes électriques
Pas de signal Signal diminue ou augmente Signal inversé
Signal de sortie incorrect Signal irrégulier
Surcharge électrique


Problèmes mechaniques
Actionnement dur Assemblage impossible Pièce incomplète
Pièce bloquée Non étanche
Géométrie incorrecte


Problème visuel, d´aspect
Rayures Couleur
Identification erronée Pas d´etiquette


Environment milieu/liquide, précisez
Dans quel liquide, précisez Intérieur/cabine Extérieur
Exposé à la poussière Exposé à l´humidité


Description detaillée
Défaillance à température Oui Non Plage de température
L´alimentation/ Les signaux d´entrée de la pièce défaillante ont-ils été vérifiés? Oui No Valeur des signaux
Des pics de tension sont-ils possibles (par exemple au démarrage/ à l´arrêt) Oui No Valeur des signaux
la protection contre les décharges électrostatiques est-elle assurée tout au long du processus? Oui No
D´autres pièces ont-elles été remplacées dans le circuit? Oui No Quels componsants
Description défaillance - en état assemblé
Description défaillance - en état non assemblé

Important!

Les retours de pièces doivent se faire FRANCO de port à : elobau GmbH & Co. KG • Quality Department QMR • Unterer Auenweg 6 • D - 88299 Leutkirch • Germany

En cas d’acceptation de la réclamation un avoir pour les frais de port sera établi.

Le formulaire doit être dûment complété. Des informations manquantes entraineront un plus long traitement ou le rejet de la réclamation.
Pour les réclamations sous garantie nous vous dédommagerons du prix de la (des) pièce (s). Nous n’acceptons pas les pièces avec des dommages mécaniques ou des pièces ayant été soumises à des surcharges électriques. Les pièces rejetées seront stockées pendant 4 semaines à partir de la date d’expertise et ensuite rebutées.

Le thème de la sécurité des données et de l´économie des données collectées est d´une grande importance pour nous. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre déclaration de protection des données

* J´accepte que elobau GmbH & Co.KG et ses filiales me contactent par E-Mail ou par téléphone. Ceci peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à datenschutz@elobau.de. Les données enregistrées sont transmises électroniquement par elobau GmbH & Co KG et ses filiales stockées dans le système de messagerie interne et traitées à des fins d´offre et de conseil. Dans certains cas, un stockage chez le fournisseur peut avoir lieu, mais elles seront traitées dans le respect des règles de protection des données et effacées à nouveau.  En outre, les données restent au sein de elobau GmbH & Co.KG et ses filiales et ne seront pas transmises à des tiers, à moins que la demande ne soit faite en dehors des pays des sociétés et qu´il soit nécessaire pour le traitement de la demande de la transmettre à l´un de nos partenaires commerciaux. Je sais qu´il peut s´agir d´un pays extérieur à l´UE.  En renvoyant ce formulaire, je l´accepte.

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